8D-Berichtsrichtlinie
Bei technischen Problemen oder Mängeln stellen wir einen umfassenden 8D-Problemlösungsbericht (acht Disziplinen) zur Verfügung, um Bedenken effektiv anzugehen und zu lösen.
● Zeitleiste:
1. Vorläufige Antwort: Innerhalb von 3 Werktagen nach Meldung des Problems.
2. Vollständiger 8D-Bericht: Innerhalb von 2 Wochen nach der Produktbewertung.
● Enthaltene Schritte:
1. Problembeschreibung und Überprüfung.
2. Eindämmungsmaßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Auftretens.
3. Ursachenanalyse.
4. Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen.
5. Nachverfolgung und Überprüfung.