8D-Berichtsrichtlinie
Bei technischen Problemen oder Mängeln stellen wir einen umfassenden 8D-Problemlösungsbericht (Eight Disciplines) zur Verfügung, um die Anliegen effektiv zu bearbeiten und zu lösen.
● Zeitleiste:
1. Vorläufige Antwort: Innerhalb von 3 Werktagen nach Meldung des Problems.
2. Vollständiger 8D-Bericht: Innerhalb von 2 Wochen nach der Produktevaluierung.
● Enthaltene Schritte:
1. Problembeschreibung und -verifizierung.
2. Eindämmungsmaßnahmen zur Verhinderung eines erneuten Auftretens.
3. Ursachenanalyse.
4. Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen.
5. Nachverfolgung und Überprüfung.